BCPを総務が作るとき何から始める？止められない業務と復旧順序の決め方

災害対策マニュアルを見直していると、正直「普段はほとんど読まれない資料だな」と思うことがあります。

共有フォルダに置かれ、「そういえばあったな」くらいの存在になりがちです。

それでも総務が定期的に見直すのは、会社も人もシステムも変わるからです。

BCPは分厚い資料を作ることが目的ではない

重要なのは、災害やシステム停止が起きたときに、何を優先するかが分かることです。

止まると困る業務を洗い出す

受注、出荷、請求、顧客連絡、給与、基幹システムなど、停止影響が大きい業務を挙げます。

復旧順序を決める

全部を同時に戻せない前提で、「最初に何を復旧するか」を決めます。

代替手段を決める

システムが使えないときの紙運用、別拠点、手作業、電話連絡などを考えます。

連絡先を定期更新する

社員、ベンダー、保守会社、建物管理会社など、緊急連絡先が古いと使えません。

安否確認の方法を決める

電話、メール、安否確認システムなど、誰が確認し、どこへ集約するかを決めます。

避難経路・防災訓練とつなげる

BCPは机上のシステム復旧だけではありません。

まず社員が安全に避難できることが前提です。

バックアップの復旧手順まで見る

データが保存されているだけでは不十分です。

誰が、どの環境で、どの順番で戻すか確認します。

会社のバックアップは何を残す？も参考にしてください。

マニュアルを更新するタイミングを決める

組織変更、システム変更、拠点移転、ベンダー変更などがあったときは見直し対象です。

誰も読まない資料にしない

緊急時に探せない100ページより、最初の1ページに連絡先・初動・役割がまとまっている方が実用的です。

社員をどう守るかが出発点

非常食、保存水、安否確認、避難経路、防災訓練、BCP。

総務が災害対策を考える目的は「資料を完成させること」ではなく、社員と会社を守ることです。

まとめ

BCPは、重要業務・復旧順序・代替手段・連絡先・安否確認・バックアップを実際に使える形にすることが重要です。

会社の防災備蓄もあわせて確認してください。