GENERAL AFFAIRS × IT

総務のためのPC・IT・情シスガイド

パソコンが固まる、プリンターが動かない、Wi-Fiにつながらない。さらに、入社時のPC準備、Microsoft 365、アカウント管理まで。総務として実際に情シス業務を兼任してきた経験から、現場で役立つITの基礎をまとめました。

総務向け一人情シスPCトラブルネットワークMicrosoft 365
QUICK SOLUTIONS

よくあるPC・ITトラブル

総務へ問い合わせが来やすいテーマを、症状別に整理しています。

PC TROUBLE

パソコンの不調を切り分ける

まず症状と影響範囲を確認し、難しい設定を触る前に原因を絞ります。

PRINTER

プリンター・複合機を確認する

紙詰まり、印刷キュー、接続など、機械側とPC側を分けて確認します。

NETWORK

Wi-Fi・ネットワークを理解する

「つながらない」を感覚で直すのではなく、LAN・IPアドレス・DHCPまで順番に理解します。

MANAGEMENT

PCとアカウントを管理する

入退社対応やバックアップなど、会社のIT環境を止めないための運用を整理します。

SKILL ROADMAP

総務がITを学ぶならこの順番

いきなり難しい資格から始めず、仕事で使う順番に身につけます。

01

まずPC・Excelの最低ラインを身につける

ファイル管理、PDF、メール、Excel。総務の日常業務で困らない基本操作を確認します。

総務に必要なPC・Excelスキルを見る →

02

PCトラブルの切り分け方を覚える

全部自分で直す必要はありません。症状、接続、影響範囲、エラーを整理できれば十分役立ちます。

最初に確認する7項目を見る →

03

ネットワークの基礎を知る

IPアドレス、LAN、Wi-Fi、DHCPの意味が分かると、トラブル時に調べる場所が見えてきます。

ネットワークの基礎を見る →

04

入社時のPC準備をできるようにする

PC初期設定、Windows Update、アカウント、Office、メール、プリンターまでを順番に準備します。

PCキッティング手順を見る →

05

Microsoft 365の基本を押さえる

Outlook、Teams、予定表、アカウント、ライセンス管理など、総務で触れる場面の多い機能を整理します。

Microsoft 365・Outlook・Teamsの基本を見る →

06

一人情シスとして管理を仕組みにする

PC台帳、アカウント、権限、バックアップ、ベンダー情報を残し、担当者しか分からない状態を減らします。

PC・アカウント・バックアップ管理を見る →

総務にITスキルがあると、仕事の幅はかなり広がる

PCやネットワークを専門家レベルまで極めなくても、社員の困りごとを切り分け、業者へ正しく引き継ぎ、システム導入や入退社対応までつなげられる総務は強いです。総務そのものの仕事とキャリアもあわせて知りたい方はこちらへ。

このページは、総務が実務で遭遇しやすいPC・IT・情シスのテーマを入口から管理まで順番に回れるよう整理しています。困ったときはこのガイドに戻り、必要な記事から確認してください。